La protection de vos données personnelles est essentielle pour la SARL BELLEVUE et la collection So Cosy Hotels. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons sur le site socosyhotels.com, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- SARL BELLEVUE — enseigne Hôtel Belle-Vue Vieux-Port
- Siège social : 34 quai du Port, 13002 Marseille, France
- RCS Marseille 503 591 489 — SIRET 503 591 489 00011
- Téléphone : +33 4 96 17 05 40
- E-mail : info@hotelbellevuemarseille.com
La SARL BELLEVUE édite le site socosyhotels.com, vitrine éditoriale de la collection So Cosy Hotels qui réunit l’Hôtel Jeu de Paume Paris, l’Hôtel Jeu de Paume Chamonix et l’Hôtel Belle-Vue & La Caravelle à Marseille. L’ensemble des informations légales figure dans nos mentions légales.
Compte tenu de sa taille et de la nature de ses activités, l’établissement n’est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Toute demande relative à vos données est traitée par la direction, à l’adresse ci-dessus, en précisant « Protection des données » en objet.
2. Quelles données collectons-nous ?
Données que vous nous transmettez
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), l’objet de votre demande et le contenu de votre message. Les champs obligatoires sont signalés ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, des données techniques sont enregistrées : adresse IP, type et version de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de connexion, site d’origine. Ces données proviennent des journaux de notre hébergeur et des outils de mesure d’audience décrits au point 5.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religieuses, orientation sexuelle) et ne réalisons aucune décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques à votre égard.
Les réservations d’hébergement ne sont pas effectuées sur socosyhotels.com : elles s’effectuent sur les sites officiels de chaque maison ou via notre moteur de réservation partenaire, qui appliquent leur propre politique de confidentialité.
3. Pourquoi et sur quelle base légale ?
- Répondre à vos demandes de contact — base légale : votre consentement et/ou l’intérêt légitime à répondre à une sollicitation commerciale (art. 6.1.a et 6.1.f RGPD).
- Assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site — base légale : intérêt légitime à garantir un service fiable et sécurisé (art. 6.1.f RGPD).
- Mesurer l’audience et améliorer nos contenus — base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD).
- Permettre le partage de nos articles sur les réseaux sociaux — base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD).
- Respecter nos obligations légales (conservation des journaux de connexion) — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Messages envoyés via le formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange avec vous.
- Journaux de connexion (logs serveur) : 12 mois maximum, conformément aux obligations légales.
- Données de mesure d’audience : 14 mois maximum.
- Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles à l’équipe So Cosy Hotels en charge de la relation client, ainsi qu’aux prestataires techniques suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables conjoints :
- o2switch (SAS o2switch, Clermont-Ferrand, France) — hébergement du site et des e-mails. Données stockées en France.
- Google Ireland Limited — mesure d’audience Google Analytics 4. Des transferts vers les États-Unis peuvent avoir lieu, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework).
- ShareThis — boutons de partage vers les réseaux sociaux, susceptibles de déposer des cookies tiers lorsque vous y consentez.
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
6. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité, mise en cache), qui ne requièrent pas votre consentement, ainsi que des cookies de mesure d’audience (Google Analytics) et de partage social (ShareThis), déposés uniquement après votre accord.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies : tant que vous n’avez pas accepté, aucun traceur de mesure d’audience ni de partage social n’est chargé, et le site reste pleinement accessible. Votre choix est conservé 6 mois.
Vous pouvez à tout moment , ou paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies. Le détail des cookies utilisés figure sur notre page Politique de cookie.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges via HTTPS (certificat SSL), accès à l’administration du site restreint et protégé par mots de passe robustes, mises à jour régulières du CMS et des extensions, sauvegardes périodiques et protection contre les logiciels malveillants.
8. Quels sont vos droits ?
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@hotelbellevuemarseille.com ou par courrier à SARL BELLEVUE — 34 quai du Port, 13002 Marseille. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
9. Liens vers des sites tiers
Nos articles renvoient régulièrement vers les sites de nos maisons, de nos partenaires ou d’établissements que nous recommandons. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites : nous vous invitons à consulter leurs propres mentions relatives aux données personnelles.
10. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous ; en cas de modification substantielle, une information sera affichée sur le site.
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.